Privacyverklaring

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2026

Bloemen kweken doen we met aandacht. Voor de bodem, de insecten, en de mensen om ons heen. Die zorgvuldigheid geldt ook voor hoe wij omgaan met jouw persoonlijke gegevens. Op deze pagina lees je precies wat we bijhouden, waarom we dat doen, en wat jij daarin te zeggen hebt.

Wie zijn wij?

Buitenbloem is een ecologische bloementuin, gevestigd aan de Middelweg 1a te Delft.

  • KVK-nummer: 98565869
  • BTW-id: NL005340078B58

Wij zijn verantwoordelijk voor de verwerking van jouw persoonsgegevens zoals beschreven in deze verklaring.

Vragen of opmerkingen? Je bereikt ons via:

  • info@buitenbloem.com
  • www.buitenbloem.com/contact

Welke gegevens vragen wij?

We vragen alleen wat we nodig hebben. Afhankelijk van hoe je contact met ons opneemt, kan het gaan om:

  • Je naam
  • Je e-mailadres
  • Je adresgegevens (alleen bij bestellingen of bezorging)
  • Je IP-adres (automatisch geregistreerd door onze website)

We verzamelen nooit bijzondere persoonsgegevens, zoals gezondheidsinformatie of je geloofsovertuiging.

Waarom bewaren we jouw gegevens?

We gebruiken jouw gegevens uitsluitend voor de volgende doelen:

  • Om jouw ingezonden contactformulier te beantwoorden. Grondslag: gerechtvaardigd belang; jij neemt zelf contact met ons op en verwacht een reactie.
  • Om je onze nieuwsbrief toe te sturen (alleen als je je daarvoor hebt aangemeld). Grondslag: toestemming; je hebt je actief aangemeld en kunt je altijd weer uitschrijven.
  • Om bestellingen te verwerken en te bezorgen (zodra onze webshop live is). Grondslag: uitvoering van een overeenkomst; zonder deze gegevens kunnen we je bestelling niet verwerken.
  • Om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals de belastingwetgeving. Grondslag: wettelijke verplichting.

We sturen je nooit reclame van andere bedrijven en we verkopen jouw gegevens niet.

Hoe lang bewaren we jouw gegevens?

We bewaren jouw gegevens zo kort als mogelijk:

  • Contactformulieren en nieuwsbriefaanmeldingen: maximaal 12 maanden nadat je je hebt uitgeschreven of het laatste contact.
  • Ordergegevens: 7 jaar. Dat is wettelijk verplicht voor de boekhouding.
  • Overige gegevens: alleen zo lang als strikt nodig voor het doel waarvoor ze zijn verzameld.

Cookies en je bezoek aan onze website

Onze website maakt gebruik van cookies: kleine bestandjes die tijdelijk op jouw apparaat worden opgeslagen. We gebruiken:

  • Functionele cookies: zodat de website goed werkt.
  • Analytische cookies: om inzicht te krijgen in het bezoekersgedrag op onze site. Dit doen we zo anoniem mogelijk, zonder persoonlijke profielen op te bouwen.

Wil je geen cookies? Je kunt ze uitzetten via de instellingen van je browser. Eerder geplaatste cookies kun je ook achteraf verwijderen.

Delen we jouw gegevens met anderen?

Soms schakelen we andere partijen in Wij werken onder andere samen met:

  • Laposta, voor het versturen van onze nieuwsbrieven.
  • Google, voor websiteanalyse via Google Analytics.
  • Betaal- en bezorgdiensten, zodra onze webshop live is.

Zij mogen jouw informatie alleen gebruiken voor het doel waarvoor wij ze inschakelen.

Google Analytics is een Amerikaanse dienst. Jouw gegevens kunnen daardoor worden verwerkt buiten de EU. Google heeft zich gecommitteerd aan de vereisten van het EU-US Data Privacy Framework, waardoor deze doorgifte is toegestaan. 

Laposta is een Nederlandse dienst; jouw gegevens worden verwerkt binnen de EU.

We geven jouw gegevens nooit door aan derden voor commerciële doeleinden en ook niet zonder jouw toestemming, tenzij de wet ons daartoe verplicht.

Jouw rechten

Op grond van de AVG (de Europese privacywet) heb je de volgende rechten:

  • Inzage: je mag altijd opvragen welke gegevens we van je hebben.
  • Correctie: kloppen er gegevens niet? Dan passen we deze aan.
  • Verwijdering: je kunt ons vragen jouw gegevens te wissen, tenzij we ze wettelijk verplicht zijn om ze te bewaren.
  • Bezwaar: je kunt bezwaar maken tegen de manier waarop we jouw gegevens gebruiken.
  • Gegevensoverdracht: je kunt ons vragen jouw gegevens door te sturen naar een andere organisatie.
  • Toestemming intrekken: heb je toestemming gegeven, bijvoorbeeld voor de nieuwsbrief? Die kun je altijd weer intrekken.

Een verzoek indienen? Stuur een mailtje naar info@buitenbloem.com. We reageren binnen vier weken. Om je identiteit te bevestigen, kunnen we je vragen om een verificatie per e-mail. Stuur nooit je BSN of paspoort mee.

Niet tevreden?

We hopen van harte dat je nooit een klacht hebt. Maar mocht dat toch zo zijn: je hebt altijd het recht om een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens, de Nederlandse toezichthouder voor privacy. Dat kan via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Hoe beveiligen we jouw gegevens?

We nemen de beveiliging van jouw gegevens serieus. Onze website is voorzien van een SSL-verbinding (het slotje in je browser) en we werken alleen samen met betrouwbare dienstverleners. Vermoed je dat er iets mis is gegaan? Neem dan direct contact met ons op via info@buitenbloem.com.

Wijzigingen

We kunnen deze verklaring aanpassen, bijvoorbeeld als we de webshop openen of als de wet verandert. De meest actuele versie staat altijd op onze website. De datum bovenaan laat zien wanneer we voor het laatst iets hebben gewijzigd.