Disclaimer & Algemene Voorwaarden

Laatst bijgewerkt: 15 maart 2026

D I S C L A I M E R

Over de inhoud van deze website

De informatie op deze website is met zorg samengesteld. Toch kan het voorkomen dat er iets niet klopt of verouderd is; bloemen zijn nu eenmaal seizoensgebonden en het aanbod verandert voortdurend.

Aan de informatie op deze site kunnen geen rechten worden ontleend.

Buitenbloem is niet aansprakelijk voor schade die ontstaat door het gebruik van de website of de informatie daarop, tenzij er sprake is van opzet of grove nalatigheid van onze kant.

Foto’s en seizoensaanbod

De foto’s op onze website geven een indruk van ons bedrijf en de producten. Het zijn deels eigen foto’s en deels stockbeelden. Omdat we werken met vers, seizoensgebonden materiaal kan het uiterlijk van bloemen en boeketten afwijken van de afbeeldingen.

We doen ons best om de website actueel te houden, maar we kunnen geen garantie geven dat alles wat je ziet ook altijd verkrijgbaar is.

Links naar andere websites

Soms verwijzen we naar externe websites, bijvoorbeeld voor inspiratie of informatie over duurzame teelt. Wij zijn niet verantwoordelijk voor de inhoud van deze externe sites.

A L G E M E N E   V O O R W A A R D E N

Wie zijn wij?

Buitenbloem is een ecologische bloemenkwekerij met verkooppunt, gevestigd aan Middelweg 1a te Delft.

• KVK-nummer: 98565869
• BTW-id: NL005340078B58
• E-mail: info@buitenbloem.com

Waar zijn deze voorwaarden op van toepassing?

Deze voorwaarden gelden voor alle aankopen (via onze website, op afspraak en bestelling en via ons fysieke verkooppunt). Door een bestelling te plaatsen of iets bij ons te kopen, ga je akkoord met deze voorwaarden.

Ons aanbod

Wij verkopen verse, seizoensgebonden bloemen, geteeld op onze eigen kwekerij, en aanverwante producten. Ons assortiment wisselt per week en per seizoen. We doen ons uiterste best om de website actueel te houden, maar als een product tijdelijk niet beschikbaar is, nemen we contact met je op.

Alle prijzen op de website zijn inclusief btw.

Bestellen en betalen

Zodra onze webshop live is, kun je online bestellen. Een bestelling is definitief zodra je een bevestiging per e-mail hebt ontvangen. We vragen je de bestelling vooraf te betalen via een van de beschikbare betaalmethoden.

Lukt het niet om online te betalen of wil je liever even overleggen? Neem dan contact met ons op via info@buitenbloem.com. We helpen je graag.

Afhalen en bezorging

Je kunt je bestelling afhalen op ons verkooppunt aan de Middelweg 1a, Delft (het terrein van Buitenleeft). De actuele openingstijden vind je op onze website.

Bezorging is mogelijk in Delft, Ypenburg, Pijnacker, Delfgauw, Nootdorp en Rijswijk (Z-H). De bezorgkosten en eventuele minimale bestelwaarde staan vermeld tijdens het bestellen. We proberen altijd op de afgesproken dag te bezorgen. Als dat door omstandigheden niet lukt, laten we het je zo snel mogelijk weten.

Bloemen zijn verse, kwetsbare producten. We vragen je bij afhalen of bezorging goed te controleren of alles in orde is. Meld eventuele problemen direct; dat maakt het voor ons makkelijker om je te helpen.

Annuleren

Wil je een bestelling annuleren? Dat kan tot 48 uur voor de geplande afhaaldatum of bezorgdatum, via info@buitenbloem.com. We storten het betaalde bedrag dan zo snel mogelijk terug, uiterlijk binnen 14 dagen.

Bij annulering binnen 48 uur voor levering kunnen we helaas geen restitutie garanderen, omdat de bloemen dan al zijn geoogst en/of ingepakt.

Retourneren

Verse bloemen zijn bederfelijke producten. Dat betekent dat het wettelijke herroepingsrecht — de veertien dagen bedenktijd die normaal geldt bij online aankopen — hier niet van toepassing is. Dit is een wettelijke uitzondering die geldt voor alle verse bloemen en planten.

Klopt er iets niet aan je bestelling of ben je niet tevreden? Laat het ons dan zo snel mogelijk weten, bij voorkeur op de dag van ontvangst. We lossen het graag samen op.

Kwaliteit en klachten

We staan voor de kwaliteit van onze bloemen. Ze worden geteeld zonder chemische bestrijdingsmiddelen em kunstmest, geoogst op het juiste moment en met zorg verpakt.

Heb je een klacht? Stuur een berichtje naar info@buitenbloem.com, het liefst met een foto erbij. We reageren binnen vijf werkdagen. We zoeken altijd naar een eerlijke oplossing, of dat nu een vervangend product is of een gedeeltelijke terugbetaling.

Aansprakelijkheid

Als een bestelling door onze fout niet correct of op tijd wordt geleverd, doen we er alles aan dit recht te zetten. Onze aansprakelijkheid is beperkt tot het bedrag van de betreffende bestelling.

We zijn niet aansprakelijk voor schade die het gevolg is van onjuiste informatie die je bij de bestelling hebt opgegeven, of van omstandigheden buiten onze invloed, zoals extreme verkeers- of weersomstandigheden.

Wijzigingen

We kunnen deze voorwaarden aanpassen, bijvoorbeeld als we nieuwe diensten aanbieden of de wet verandert. De meest recente versie staat altijd op onze website. De datum bovenaan de pagina laat zien wanneer ze voor het laatst zijn bijgewerkt.

Toepasselijk recht

Op alle overeenkomsten is Nederlands recht van toepassing. Komen we er samen niet uit? Dan kun je een klacht indienen bij de Geschillencommissie (degeschillencommissie.nl) of je wenden tot de rechter.

Vragen over deze voorwaarden? Stuur gerust een berichtje naar info@buitenbloem.com